ADATKEZELÉSI ÉS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 11.

Jelen Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy a Monautix Kft. („Monautix”, „mi”, „minket”, „miénk”) hogyan gyűjti, használja, tárolja és továbbítja a személyes adatokat, amikor Ön meglátogatja vagy használja a Monautix webáruházat, rendelést ad le, vásárlói fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk, vagy egyéb módon igénybe veszi online szolgáltatásainkat.

A Monautix webáruház a Shopify platformján működik.

A személyes adatokat az alkalmazandó magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az (EU) 2016/679 rendelettel, azaz az Általános Adatvédelmi Rendelettel („GDPR”) összhangban kezeljük.

Jelen Tájékoztató egyetlen rendelkezése sem korlátozza az Önt a kötelező adatvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat.

1. ADATKEZELŐ

A jelen Tájékoztatóban ismertetett adatkezelésekért felelős adatkezelő:

Monautix Kft.
Monautix Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:
8230 Balatonfüred
Zákonyi Ferenc utca 2.
Magyarország

E-mail: monautixkft@gmail.com
Telefon: +36 30 942 2393

Cégjegyzékszám: 19-09-516081
Magyar adószám: 24254849-2-19
Közösségi adószám: HU24254849

A jelen Tájékoztatóval vagy adatvédelmi jogainak gyakorlásával kapcsolatos kérdéseivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

2. AZ ÁLTALUNK KEZELT SZEMÉLYES ADATOK

Attól függően, hogy Ön milyen módon használja a webáruházat, az alábbi személyesadat-kategóriákat kezelhetjük.

Azonosító és kapcsolattartási adatok

Ide tartozhat:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási cím;
• szállítási cím; és
• az Ön által megadott egyéb kapcsolattartási adatok.

Üzleti és számlázási adatok

Adott esetben ide tartozhat:

• cégnév;
• székhely;
• adószám vagy közösségi adószám;
• számlázási adatok; és
• a számla kiállításához szükséges egyéb információk.

Rendelési és tranzakciós adatok

Ide tartozhat:

• megtekintett, megrendelt, visszaküldött vagy lemondott termékek;
• mennyiségek, árak és kedvezmények;
• rendelési szám;
• szállítási mód és átvételi pont;
• fizetési mód;
• fizetés státusza;
• visszaküldéssel, visszatérítéssel és cserével kapcsolatos információk; és
• korábbi tranzakciók.

Fizetéssel kapcsolatos adatok

Online fizetés esetén a tranzakció feldolgozásához szükséges fizetési adatokat a Shopify Payments, valamint annak fizetésfeldolgozó és pénzügyi szolgáltató partnerei kezelik.

A teljes bankkártyaadatokat a megfelelő fizetési infrastruktúra kezeli, és azokat a Monautix nem tárolja a szokásos vásárlói vagy rendelési adatok részeként.

Utánvétes fizetés (COD) választása esetén az utánvét beszedéséhez és elszámolásához szükséges információkat a megfelelő futárszolgálat részére továbbíthatjuk.

Vásárlói fiók adatai

Vásárlói fiók létrehozása vagy használata esetén kezelhetjük:

• a fiókhoz kapcsolódó azonosítókat;
• kapcsolattartási adatokat;
• rendelési előzményeket;
• fiókbeállításokat; és
• a fiók biztonságához kapcsolódó adatokat.

Ügyfélszolgálati és jogi kommunikáció

Ide tartozhatnak az alábbiakkal kapcsolatban megadott információk:

• érdeklődések;
• e-mailek;
• panaszok;
• visszaküldési kérelmek;
• elállási nyilatkozatok;
• szavatossági vagy szerződésszerűségi igények;
• hibás termékkel kapcsolatban megküldött fényképek; és
• a Monautixszal folytatott egyéb kommunikáció.

Marketingadatok

Ha Ön hozzájárul marketingkommunikáció fogadásához, kezelhetjük:

• e-mail-címét és/vagy telefonszámát;
• marketing-hozzájárulását, valamint annak időpontját és módját;
• feliratkozási státuszát;
• leiratkozással vagy a hozzájárulás visszavonásával kapcsolatos adatokat; és
• amennyiben az jogszerű, a marketingüzenetekkel való interakcióira vonatkozó adatokat.

Technikai és használati adatok

A webáruház meglátogatása során technikai információk kezelhetők, például:

• IP-cím;
• eszköz- és böngészőinformációk;
• operációs rendszer;
• nyelvi beállítások;
• hálózati információk;
• azonosítók;
• weboldalon végzett műveletek;
• megtekintett oldalak és termékek;
• kosártevékenység;
• hivatkozó oldalra vonatkozó információk; és
• süti- és hozzájárulási beállítások.

Ezen adatok egy része sütik, pixelek vagy hasonló technológiák segítségével kerül gyűjtésre, az alábbiakban ismertetettek szerint.

3. A SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSAI

A személyes adatokat elsősorban:

• közvetlenül Öntől kapjuk, amikor böngészi a webáruházat, rendelést ad le, fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk vagy marketingre iratkozik fel;
• automatikusan az Ön böngészőjétől vagy eszközétől kapjuk a webáruház használata során;
• a Shopify és a Shopifyjal integrált szolgáltatások útján kapjuk;
• logisztikai, fizetési és számlázási rendszereinken keresztül kapjuk, amennyiben ez egy tranzakció teljesítéséhez vagy kezeléséhez szükséges; és
• szolgáltatóinktól kapjuk, ha ez csalásmegelőzéshez, fizetésfeldolgozáshoz, kézbesítéshez, visszaküldéshez vagy ügyfélszolgálati tevékenységhez szükséges.

Nem vásárolunk általános fogyasztói adatbázisokat kéretlen marketingüzenetek küldése céljából.

4. RENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE

Az azonosító, kapcsolattartási, rendelési, számlázási, fizetési státuszra és kézbesítésre vonatkozó adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• rendelésének fogadása és feldolgozása;
• a rendeléssel kapcsolatos kommunikáció;
• fizetés feldolgozása;
• kézbesítés vagy átvétel megszervezése;
• visszaküldések és visszatérítések kezelése;
• ügyfélszolgálat biztosítása; és
• az adásvételi szerződés egyéb módon történő teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

A pénztári folyamat során kötelezőként megjelölt adatok megadása szükséges a rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez. Ezen adatok hiányában előfordulhat, hogy a szerződést nem tudjuk megkötni vagy teljesíteni.

5. SZÁLLÍTÁS ÉS LOGISZTIKA

A kézbesítéshez kizárólag az adott rendelés teljesítéséhez és a kiválasztott szállítási módhoz észszerűen szükséges személyes adatokat adjuk át.

Ezek különösen az alábbiak lehetnek:

• címzett neve;
• szállítási cím vagy kiválasztott csomagpont;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• csomag- és kézbesítési adatok; és
• utánvétes fizetés esetén az utánvét összege.

A választott szállítási módtól függően az adatok címzettje lehet:

DPD Hungary Kft.
Magyar Posta Zrt. / MPL
FOXPOST

A futárszolgálat saját postai, futár-, illetve fizetésbeszedési szolgáltatásaihoz kapcsolódó egyes adatkezelések tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat.

A Monautix adatkezelésének és adattovábbításának jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az adásvételi szerződés teljesítése.

6. KOSR CHECKOUT-, SZÁLLÍTÁSI ÉS SZÁMLÁZÁSI INTEGRÁCIÓ

A Monautix a kosR Shopify alkalmazást, a TotalStudio szolgáltatását használja többek között a magyar checkout-folyamat testreszabására, szállítási és csomagpont-választási funkciókra, utánvétes fizetések kezelésére, üzleti vásárlói adatok – például adószám – kezelésére, szállítási integrációkra és számlázási folyamatokra.

E funkciók működéséhez szükséges személyes adatok ezért a kosR rendszerén keresztül is feldolgozásra kerülhetnek.

Ez magában foglalhatja:

• a vásárló azonosító és kapcsolattartási adatait;
• szállítási adatokat;
• rendelési adatokat;
• számlázási adatokat; és
• az adott funkció működéséhez szükséges egyéb információkat.

A Monautix a kosR-integrációt használja arra is, hogy a számlázáshoz szükséges adatokat továbbítsa a Billingo részére.

A kosR a Shopify rendszerében az alkalmazás számára engedélyezett és az aktivált funkciók működéséhez szükséges adatokhoz fér hozzá.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, amennyiben az adatkezelés a checkout, a szállítás vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges; illetve GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, amennyiben az adatkezelés számlázási vagy más jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

7. SZÁMLÁZÁS ÉS BILLINGO

A Monautix elektronikus számlázáshoz a Billingo szolgáltatását használja.

A számlakiállításhoz szükséges adatok a Shopify rendelési folyamatából a kosR-integráción keresztül kerülnek a Billingo rendszerébe.

Ezen adatok közé tartozhat:

• vásárló neve vagy cégnév;
• számlázási cím;
• elektronikus számlázáshoz szükséges e-mail-cím;
• adott esetben adószám vagy közösségi adószám;
• termékek, mennyiségek és árak;
• fizetési és tranzakciós adatok; és
• a számlán jogszabály szerint feltüntetendő egyéb adatok.

A Billingo szolgáltatás üzemeltetője:

Billingo Technologies Zrt.
1133 Budapest
Árbóc utca 6.
Magyarország

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – a Monautixra vonatkozó számviteli, számlázási és adójogi kötelezettségek teljesítése.

A számlákban és számviteli bizonylatokban szereplő személyes adatokat a magyar számviteli jogszabályokban előírt ideig őrizzük meg. A könyvviteli elszámolást alátámasztó számviteli bizonylatokat főszabály szerint legalább 8 évig kell megőrizni.

8. ONLINE FIZETÉSEK – SHOPIFY PAYMENTS

A Monautix a támogatott online fizetésekhez Shopify Payments szolgáltatást használ.

Online fizetési mód választásakor a tranzakció feldolgozásához és hitelesítéséhez szükséges adatokat a Shopify, annak fizetésfeldolgozói, pénzügyi intézmények, kártyatársaságok és a tranzakcióban részt vevő egyéb pénzügyi szolgáltatók kezelhetik.

Ezek az adatok magukban foglalhatják:

• bankkártyaadatokat;
• számlázási adatokat;
• fizetendő összeget;
• tranzakcióazonosítót;
• IP- és eszközinformációkat;
• hitelesítési adatokat; és
• csalásmegelőzéshez szükséges információkat.

A Monautix adatkezelésének jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az adásvételi szerződés teljesítése.

A csalásmegelőzéssel és biztonsággal kapcsolatos adatkezelés további jogalapja lehet a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek és/vagy az adott fizetési szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség.

A Shopify Payments rendszerében részt vevő egyes szolgáltatók adatfeldolgozóként, míg például pénzmosás-megelőzési, szankciós vagy egyéb pénzügyi megfelelési kötelezettségeik teljesítése során önálló adatkezelőként járhatnak el.

9. UTÁNVÉTES FIZETÉS

Utánvét (COD) választása esetén a futárszolgálat megkapja az esedékes összeg beszedéséhez és elszámolásához szükséges információkat.

Ezek az adatok magukban foglalhatják:

• az Ön azonosító és kézbesítési adatait;
• a beszedendő összeget; és
• a fizetés sikeres beszedésére vonatkozó információt.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés teljesítése.

Amennyiben a futárszolgálatra saját számviteli, fizetési vagy más jogszabályi kötelezettségek vonatkoznak, az ehhez szükséges adatokat saját jogalapján, önálló adatkezelőként is kezelheti.

10. SHOPIFY

A Monautix webáruház technológiai és tárhelyszolgáltatási hátterét a Shopify biztosítja.

Az EGT-ben található vásárlók és látogatók releváns személyes adatainak elsődleges feldolgozásában a Shopify International Limited vesz részt, és a szolgáltatás biztosításában a Shopify kapcsolt vállalkozásai és további al-adatfeldolgozói is közreműködhetnek.

A Shopify a Monautix adatfeldolgozójaként kezeli a vásárlók személyes adatait, amikor többek között tárhely-, checkout-, vásárlói fiók-, biztonsági, rendeléskezelési és egyéb e-kereskedelmi funkciókat biztosít.

A Monautix Shopify rendszerében a vásárlói adatok elsődleges tárhelyének helye jelenleg az Európai Unióra van beállítva. Ez nem jelenti azt, hogy valamennyi adatkezelés kizárólag az EGT-n belül történik, mivel a Shopify és szolgáltatói az adatokat nemzetközileg is kezelhetik vagy továbbíthatják a jelen Tájékoztató 20. pontjában leírtak szerint.

Shopify Network Intelligence

A Monautix jelenleg engedélyezte a Shopify Network Intelligence szolgáltatást.

A Shopify Network Intelligence engedélyezése esetén a Shopify biztonságos módon összekapcsolhatja a Monautix webáruházzal való interakcióira vonatkozó információkat a Shopifyjal és más Shopify-kereskedőkkel való interakciókra vonatkozó információkkal bizonyos továbbfejlesztett szolgáltatások biztosítása érdekében, beleértve az analitikát, a termékek személyre szabását, a csalás elleni védelmet, a hirdetési és személyre szabási funkciókat.

Más kereskedők nem kapnak hozzáférést a Monautix vásárlói adataihoz.

E továbbfejlesztett szolgáltatásokkal kapcsolatban a Shopify bizonyos esetekben önálló adatkezelőként járhat el, és nem kizárólag a Monautix adatfeldolgozójaként.

A Shopify személyesadat-kezeléséről részletesebben a Shopify Consumer Privacy Policy oldalon olvashat.

Az Ön lakóhelyétől és az érintett adatkezeléstől függően egyes adatvédelmi jogait közvetlenül a Shopifyjal szemben is gyakorolhatja a Shopify Privacy Portal felületén.

Az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodó látogatók esetében a hirdetési vagy hasonló nyomonkövetési célú, nem feltétlenül szükséges Network Intelligence-adatkezelésekre az adott tevékenységre vonatkozó hozzájárulási követelmények alkalmazandók. A Monautix sütihozzájárulási rendszerének használatakor az Ön hozzájárulási beállításai a releváns, nem feltétlenül szükséges Shopify-adatkezelésekre is alkalmazandók.

11. VÁSÁRLÓI FIÓKOK

Vásárlói fiók használata esetén a Monautix a szükséges adatokat az alábbi célokból kezeli:

• a fiók létrehozása és fenntartása;
• hozzáférés hitelesítése;
• a kapcsolódó rendelési információk megjelenítése;
• az alkalmazandó visszaküldési és lemondási funkciók biztosítása; és
• a fiók biztonságának fenntartása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, amennyiben a fiók rendelésekkel és az Ön által igényelt szolgáltatásokkal kapcsolatos; illetve GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja az észszerű fiókbiztonsági intézkedések tekintetében.

A fiókadatokat főszabály szerint addig őrizzük meg, amíg a fiók aktív, vagy amíg annak törlését nem kéri, kivéve azokat az adatokat, amelyeket számviteli, szerződéses, szavatossági, panaszkezelési vagy más jogszabályi kötelezettség alapján ettől függetlenül meg kell őriznünk.

12. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, VISSZAKÜLDÉS, ELÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁGI IGÉNYEK

Személyes adatokat kezelünk, ha Ön az alábbiakkal kapcsolatban fordul hozzánk:

• általános érdeklődés;
• rendelés;
• lemondás;
• jogszabályon alapuló elállás;
• visszaküldés vagy csere;
• hibás termék;
• szerződésszerűséggel kapcsolatos jogok;
• szavatossági vagy jótállási igény; vagy
• visszatérítés.

Az adatkezelés jogalapja az adott ügytől függően:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése vagy a szerződéssel kapcsolatos lépések;

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – fogyasztóvédelmi, szavatossági, jótállási vagy panaszkezelési jogszabályi kötelezettség teljesítése; és/vagy

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Monautix jogos érdeke jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Az adatokat csak az adott célhoz szükséges ideig és az alkalmazandó jogszabályi megőrzési vagy elévülési idő végéig őrizzük meg.

13. FOGYASZTÓI PANASZOK

Hivatalos fogyasztói panasz esetén a Monautix a panasz kivizsgálásához, dokumentálásához és megválaszolásához szükséges adatokat kezeli.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – fogyasztóvédelmi jogszabályi kötelezettség teljesítése.

A fogyasztói panasszal és az arra adott érdemi válasszal kapcsolatos dokumentumokat a vonatkozó magyar fogyasztóvédelmi szabályok szerint jelenleg 3 évig őrizzük meg.

14. E-MAIL- ÉS SMS-MARKETING

Ha Ön marketingkommunikáció fogadását választja, a Monautix a Shopify marketingfunkcióit, beleértve a Shopify Messaging szolgáltatást is használhatja e-mail- és/vagy SMS-marketingüzenetek küldésére.

A marketingkommunikáció vonatkozhat többek között:

• termékekre;
• ajánlatokra;
• promóciókra;
• eseményekre; vagy
• egyéb Monautix-hírekre.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az Ön hozzájárulása.

A marketing-hozzájárulás önkéntes, és nem feltétele a Monautixnál történő vásárlásnak.

Hozzájárulását bármikor, ingyenesen visszavonhatja:

• a marketingüzenetekben található leiratkozási lehetőség használatával; vagy
• a monautixkft@gmail.com e-mail-címen.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőzően, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

A marketingcélú kapcsolattartási adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adott marketingtevékenység megszüntetéséig kezeljük, azzal, hogy a hozzájárulás vagy annak visszavonása igazolásához szükséges korlátozott adatok ezt követően is megőrizhetők.

A rendeléshez, vásárlói fiókhoz, kézbesítéshez, visszaküldéshez vagy jogszabályi kötelezettséghez kapcsolódó tranzakciós üzenetek nem minősülnek marketingüzenetnek, ezért szükség esetén a marketingről történő leiratkozást követően is küldhetők.

15. SÜTIK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

A Monautix webáruház sütiket és hasonló technológiákat használ.

Egyes sütik feltétlenül szükségesek például:

• checkout működéséhez;
• bevásárlókosárhoz;
• biztonsághoz;
• hitelesítéshez;
• munkamenet-kezeléshez; és
• alapvető adatvédelmi beállítások megjegyzéséhez.

Más technológiák az alábbi célokat szolgálhatják:

• analitika;
• személyre szabás;
• marketing;
• hirdetés; és
• mérés.

Amennyiben jogszabály alapján hozzájárulás szükséges, a nem feltétlenül szükséges sütiket és hasonló technológiákat csak az Ön hozzájárulási beállításaival összhangban használjuk.

A Monautix jelenleg a Shopify automatizált sütihozzájárulási bannerét használja az érintett európai régiókban.

Hozzájárulási beállításait a webáruházban elérhető Cookie Preferences / Süti-beállítások funkció használatával tekintheti át vagy módosíthatja.

16. GOOGLE ANALYTICS 4

Jelen pont attól az időponttól alkalmazandó, amikor a Google Analytics 4 szolgáltatás aktiválásra kerül a Monautix webáruházban.

A Monautix a webáruház látogatói használatának megértésére és a weboldal teljesítményének mérésére a Google által biztosított Google Analytics 4 („GA4”) szolgáltatást használja vagy tervezi használni.

A GA4 többek között az alábbi adatokat kezelheti:

• eszköz- és böngészőinformációk;
• hálózati adatokból származtatott hozzávetőleges helyinformáció;
• oldalakkal és termékekkel végzett interakciók;
• munkamenet- és eseményadatok;
• hivatkozó oldal információi; és
• online azonosítók és más technikai adatok.

Az EGT-ből érkező látogatók esetén a hozzájárulást igénylő analitikai technológiákat a megfelelő sütihozzájárulási rendszernek kell vezérelnie.

Jogalap, ahol hozzájárulás szükséges: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

A GA4 aktiválásakor azt úgy kell konfigurálni, hogy figyelembe vegye a Monautix sütihozzájárulási rendszerét és a megfelelő Google consent-jelzéseket.

Az EGT-ben található felhasználók tekintetében az érintett Google-szolgáltató általában:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Írország

A Google az adatokat a saját alkalmazandó adatvédelmi szabályai szerint kezeli.

17. BIZTONSÁG ÉS CSALÁSMEGELŐZÉS

A Monautix és szolgáltatói technikai, tranzakciós és fiókadatokat kezelhetnek, amennyiben ez szükséges:

• a webáruház biztonságának biztosításához;
• tranzakciók hitelesítéséhez;
• csalás vagy visszaélés felderítéséhez;
• jogosulatlan hozzáférés megelőzéséhez;
• biztonsági incidensek kivizsgálásához; és
• a Monautix, vásárlói és harmadik személyek védelméhez.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – a webáruház, a tranzakciók, a vásárlók és az informatikai rendszerek védelméhez fűződő jogos érdek; valamint adott esetben GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés jellegét és a kapcsolódó kockázatokat figyelembe véve megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazására törekszünk.

Egyetlen internetalapú rendszer teljes biztonsága sem garantálható.

18. JOGSZABÁLYI KÖTELEZETTSÉGEK ÉS JOGI IGÉNYEK

Személyes adatokat kezelhetünk, ha ez szükséges:

• jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez;
• adózási, számviteli és fogyasztóvédelmi követelmények teljesítéséhez;
• bíróság, hatóság vagy más közhatalmi szerv jogszerű megkeresésének teljesítéséhez;
• jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• feltételezett jogellenes magatartás kivizsgálásához.

Az adatkezelés jogalapja az adott körülményektől függően GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése –, vagy GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez fűződő jogos érdek.

Személyes adatokat hatóság részére kizárólag megfelelő jogalap vagy kötelező jogszabályi előírás alapján adunk át.

19. CÍMZETTEK ÉS SZOLGÁLTATÓK

Az adott tranzakciótól vagy szolgáltatástól függően a személyes adatokat az alábbi címzettek részére továbbíthatjuk, illetve azok az alábbi szolgáltatóknál kerülhetnek feldolgozásra:

Shopify és a Shopify al-adatfeldolgozói – tárhely, e-kereskedelmi platform, checkout, vásárlói fiókok, rendeléskezelés, marketing és technikai szolgáltatások;

Shopify Payments, valamint a kapcsolódó fizetésfeldolgozók és pénzügyi intézmények – online fizetésfeldolgozás, hitelesítés, csalásmegelőzés és pénzügyi megfelelés;

kosR / TotalStudio – checkout testreszabás, szállítási és csomagpont-funkciók, utánvét kezelése és Billingo-integráció;

Billingo Technologies Zrt. – számlázás;

DPD Hungary Kft., Magyar Posta Zrt./MPL és FOXPOST – kézbesítés, csomagkezelés és adott esetben utánvét beszedése;

Google Ireland Limited és az érintett Google-szolgáltatók – amennyiben a Google Analytics 4 aktiválásra került és használata az alkalmazandó hozzájárulási követelményekkel összhangban történik;

illetékes bíróságok, hatóságok vagy felügyeleti szervek – ahol az adattovábbítást jogszabály előírja vagy lehetővé teszi; és

a Monautix által igénybe vett szakmai tanácsadók vagy szolgáltatók, kizárólag akkor, ha hozzáférésük észszerűen szükséges valamely jogszerű üzleti vagy jogi célból, megfelelő titoktartási és adatvédelmi kötelezettségek mellett.

Személyes adatokat nem továbbítunk harmadik személyek részére pusztán abból a célból, hogy tőlünk független harmadik személyek saját direkt marketingüzeneteket küldjenek Önnek.

20. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

Bár a Monautix Magyarországon működik, és a Monautix Shopify-webáruházának elsődleges vásárlói adattárolási helye jelenleg az Európai Unióra van beállítva, egyes szolgáltatóink nemzetközileg működnek.

Ezért személyes adatok Magyarországon kívül, és bizonyos esetekben az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülhetnek.

Az EGT-ben található vásárlók adatait a Shopify elsődlegesen írországi Shopify-entitáson keresztül kezeli, ugyanakkor a szolgáltatás nyújtásában más országokban található kapcsolt vállalkozások és al-adatfeldolgozók is részt vehetnek.

A Shopify Payments működése szintén együtt járhat Kanadába, az Egyesült Államokba, valamint az érintett fizetésfeldolgozók és pénzügyi intézmények részére történő adattovábbítással.

Amennyiben a GDPR az EGT-n kívüli adattovábbításhoz megfelelő garanciákat követel meg, az adattovábbítás megfelelő jogi mechanizmuson alapul, például:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán;
• általános szerződési feltételeken (Standard Contractual Clauses);
• a GDPR V. fejezete szerinti más elismert adattovábbítási mechanizmuson; vagy
• az alkalmazandó jog szerinti megfelelő eltérésen.

A Shopify nemzetközi adattovábbítási gyakorlatáról további információ a Shopify adatvédelmi dokumentációjában található.

21. ADATMEGŐRZÉSI IDŐK

Nem minden személyes adatot őrzünk meg azonos ideig.

A megőrzési idő az adatkezelés céljától és az alkalmazandó jogszabályi követelményektől függ.

Különösen:

Rendelési és szerződéses adatok: a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, majd ezt követően a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint szerződéses jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez észszerűen szükséges ideig őrizzük meg.

Személyes adatokat tartalmazó számlák és számviteli bizonylatok: a jogszabály szerinti számviteli megőrzési ideig, főszabály szerint legalább 8 évig.

Fogyasztói panaszok és az azokra adott válaszok: a vonatkozó magyar fogyasztóvédelmi szabályok alapján 3 évig.

Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a marketingtevékenység megszüntetéséig, azzal, hogy a hozzájárulás vagy annak visszavonása igazolásához szükséges korlátozott adatok tovább megőrizhetők.

Vásárlói fiók adatai: főszabály szerint a fiók fennállásáig, kivéve azon adatokat, amelyeket más jogalapon tovább kell őriznünk.

Süti-, analitikai és technikai információk: az adott technológia és szolgáltató céljának és beállításainak megfelelő ideig.

Folyamatban lévő peres eljárás, hatósági vizsgálat, szavatossági igény vagy más jogvita esetén az adott ügy szempontjából releváns adatokat az eljárás lezárásáig és az alkalmazandó jogszabályi megőrzési idő végéig megőrizhetjük.

A vonatkozó megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha azok további megőrzését jogszabály írja elő.

22. AZ ÖN JOGAI A GDPR ALAPJÁN

Az alkalmazandó jogban meghatározott feltételekkel és kivételekkel Ön jogosult:

Hozzáférésre – tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférést kérni az általunk kezelt adatokhoz.

Helyesbítésre – kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.

Törlésre – kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Az adatkezelés korlátozására – a jogszabályban meghatározott esetekben kérni az adatkezelés korlátozását.

Adathordozhatóságra – az Ön által rendelkezésünkre bocsátott bizonyos személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, illetve jogszabályi feltételek fennállása esetén azok más adatkezelő részére történő továbbítását kérni.

Tiltakozásra – tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, beleértve az ilyen jogalapon végzett profilalkotást is.

Ha személyes adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük, Ön bármikor jogosult tiltakozni ezen adatkezelés ellen.

Hozzájárulás visszavonására – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Felügyeleti hatósághoz fordulásra – panaszt tehet személyes adatainak kezelésével kapcsolatban.

A Monautix adatkezelői minőségében végzett adatkezelésekhez kapcsolódó jogainak gyakorlásához írjon az alábbi címre:

monautixkft@gmail.com

A kérelem teljesítése előtt jogosultak lehetünk az Ön személyazonosságának megerősítéséhez észszerűen szükséges információt kérni.

23. SHOPIFYHOZ KAPCSOLÓDÓ ADATVÉDELMI JOGOK

Bizonyos Shopify Enhanced Services, különösen a Shopify Network Intelligence szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelések tekintetében a Shopify maga is önálló adatkezelő lehet.

A Shopify önálló adatkezeléséhez kapcsolódó kérelmek ezért közvetlenül a Shopify Privacy Portal felületén is benyújthatók.

A Monautixhoz benyújtott, releváns vásárlói adatok törlésére irányuló kérelem a Shopify funkcionalitásának és jogszabályi kötelezettségeinek megfelelően a Shopify rendszerében alkalmazandó adattörlési folyamatokat is elindíthatja.

24. PANASZTÉTEL A NAIH-NÁL

Ön jogosult panaszt benyújtani a magyar adatvédelmi felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím:
1055 Budapest
Falk Miksa utca 9–11.
Magyarország

Levelezési cím:
1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

Ön jogosult lehet egy másik EGT-tagállam illetékes felügyeleti hatóságához is fordulni, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban.

25. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL ÉS PROFILALKOTÁS

A Monautix jelenleg nem hoz ügyfeleivel kapcsolatban olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené, a GDPR 22. cikke értelmében.

Egyes szolgáltatók ugyanakkor automatizált rendszereket használhatnak például:

• csalásfelderítéshez;
• fizetési hitelesítéshez;
• biztonsághoz;
• analitikához; vagy
• személyre szabáshoz.

Amennyiben az adott szolgáltató ezen adatkezelés tekintetében önálló adatkezelőként jár el, a saját adatvédelmi tájékoztatója és az alkalmazandó jogi garanciák irányadók.

A Shopify Network Intelligence a továbbfejlesztett szolgáltatások biztosítása érdekében profilalkotással vagy személyre szabással is járhat; az alkalmazandó hozzájárulási beállítások és a Shopifyval szemben gyakorolható adatvédelmi jogok ebben az esetben is rendelkezésre állnak.

26. GYERMEKEK ADATAI

A Monautix webáruház nem arra szolgál, hogy gyermekektől önálló online vásárlás céljából személyes adatokat gyűjtsön.

Ha tudomásunkra jut, hogy gyermekre vonatkozó személyes adat megfelelő jogalap vagy szükséges engedély nélkül került hozzánk vagy feldolgozásra, észszerű lépéseket teszünk annak törlésére vagy más megfelelő kezelésére az alkalmazandó joggal összhangban.

Ha szülőként vagy törvényes képviselőként aggálya van egy gyermek személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, az alábbi címen léphet kapcsolatba velünk:

monautixkft@gmail.com

27. HARMADIK FÉL WEBOLDALAI

A webáruház harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra, szolgáltatásokra vagy közösségimédia-platformokra mutató linkeket tartalmazhat.

A Monautix nem felel ezen harmadik személyek önálló adatvédelmi gyakorlatáért pusztán azért, mert weboldalunk az adott szolgáltatásra hivatkozást tartalmaz.

Mielőtt személyes adatot közvetlenül más szervezet részére adna meg, javasoljuk, hogy tekintse át annak adatvédelmi tájékoztatóját.

28. A JELEN ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

A jelen Tájékoztatót szükség esetén módosíthatjuk többek között:

• adatkezelési tevékenységeink változása;
• a Shopify platform vagy integrált szolgáltatások változása;
• új szolgáltatók igénybevétele vagy meglévő szolgáltatók megszüntetése;
• technológiai változások; vagy
• jogszabályi vagy hatósági változások

miatt.

Amennyiben azt az alkalmazandó jog előírja, a lényeges változásokról megfelelő módon tájékoztatást adunk.

A Tájékoztató mindenkor aktuális változata és annak utolsó frissítési dátuma a Monautix webáruházban lesz elérhető.

29. KAPCSOLAT

A Monautix által végzett adatkezeléssel kapcsolatos adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszaival az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

Monautix Kft.
8230 Balatonfüred
Zákonyi Ferenc utca 2.
Magyarország

E-mail: monautixkft@gmail.com
Telefon: +36 30 942 2393

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 11.